Casi un millón usuarios con ayuda de la Profeco demandan a AT&T en México

Casi un millón usuarios con ayuda de la Profeco demandan a AT&T en México

Las quejas llegaron por millares cuando, en octubre de 2019, AT&T notificó que comenzaría a hacer un nuevo cobro de 225 pesos al año a algunos de sus usuarios. El cobro por concepto operativo se destinaría solo a usuarios que adquirieron su equipo en pagos mensuales, y entraría en vigor a partir del 1 de noviembre pasado.

Las quejas han sido demasiadas que una demanda colectiva en contra de AT&T ya está en proceso, misma que está siendo respaldada por la Procuraduría Federal del Consumidor.

De hecho, si regresamos hasta noviembre del 2019, fue Profeco la que dijo que la compañia no tenía la razón al aplicar un cobro anual, e hizo una invitación a usuarios para estar atentos a lo que llamó “cobro indebido“. Luego de casi un año después, una enorme demanda colectiva con reclamos de 844,480 usuarios en México llego el pasado 23 de octubre en el segundo distrito en materia civil del primer circuito.

La información confirmada por la Profeco y retomada por El Financiero señala que AT&T está a punto de ser emplazado, y acto seguido deberá emitir una manifestación de sus intereses.

Tras haber contactado a AT&T, tenemos su postura oficial:

El contrato de AT&T México, aprobado por Profeco, prevé un cargo operativo derivado de las facilidades de pago otorgadas a clientes que optan por adquirir un equipo a pagos diferidos. Una vez que seamos notificados, analizaremos los argumentos de Profeco y contestaremos por la vía legal correspondiente. En AT&T reafirmamos nuestro respeto y compromiso con el cumplimiento de la normativa y las leyes aplicables del país.


Siguenos en Google News Kannez

Artículos Relacionados

Papalote Museo del Niño anuncia que está en riesgo de cerrar permanentemente debido a pandemia por covid-19

Simoneé Martinez

Amazon tendrá un nuevo centro logístico en Umán, Yucatán

Diego Kent

La Cofece aprueba a Uber para comprar Cornershop

Simoneé Martinez

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Asumiremos que está de acuerdo con esto, pero puede optar por no participar si lo desea. Acepto .